GymCheck アカウント削除リクエスト
GymCheck(以下「本アプリ」)は、ユーザーのアカウントおよびデータを削除する手段を提供しています。本ページでは、削除方法と削除されるデータ・保持されるデータについて説明します。
1. アプリ内から削除する(推奨)
最も確実な方法は、アプリ内の操作で削除することです。
- GymCheck アプリを起動
- 設定画面の「アカウント」を開く(ログイン中のみ表示されます)
- 「アカウントを削除」をタップ
- 確認ダイアログで「アカウントと記録を削除」を選択(残したい記録がある場合は、先に「先にエクスポート」で保存してください)
- 本人確認のため、ログインに使った方法(Google または Apple)でもう一度サインインします。Apple でサインインしている場合は毎回、Google の場合は前回のログインから時間が経っているときに求められます
この操作により、Firebase Authentication 上のアカウントと、この端末の記録・設定が削除されます。Apple でサインインしている場合は、Apple ID と本アプリの連携も解除されます(iPhone の「設定」→ Apple ID →「Apple でサインイン」の一覧から本アプリが消えます)。
削除に失敗した場合(通信エラー、本人確認のキャンセルなど)は、アカウントも記録も削除されずにそのまま残ります。
2. メールでリクエストする
アプリにアクセスできない場合や、すでにアプリをアンインストール済みの場合は、メールでリクエストを受け付けます。
下記アドレスに、件名を「GymCheck アカウント削除リクエスト」として、ログインに使用していたアカウントのメールアドレス(Google アカウント、または Apple でサインインで使用したメールアドレス)を記載のうえご連絡ください。
リクエスト受領後、本人確認のうえ、原則 7営業日以内 に削除を完了し、完了の旨をご連絡します。
3. 削除されるデータ
- Firebase Authentication 上のアカウント情報(Google の場合は表示名・メールアドレス・ユーザーID、Apple の場合はメールアドレス(「メールを非公開」を選んだ場合は中継用アドレス)・ユーザーID)
- この端末に保存されたジム訪問記録、ジム設定、操作履歴
- アカウントに紐づく認証トークン(Apple でサインインの場合は Apple 側の連携も解除)
4. 一定期間保持されるデータ
法令またはサービス運営上の理由により、以下のデータは削除リクエスト後も一定期間保持される場合があります。
- 購入履歴(最大10年間): 税法および消費者保護法令に基づき、Apple / Google / RevenueCat の決済記録は保持されます。これらは個人を特定できない形式で保管されます。GymCheck Pro の購読はストアのアカウントに紐づくため、アカウント削除後も同じストアアカウントの端末では有効なままです。
- 応援チップの広告なしの期限(端末内): お支払いいただいた期間を守るため、アカウント削除のあとも期限まで端末に残ります。アプリを削除すると消えます。
- サーバーアクセスログ(最大90日間): セキュリティ・不正利用防止のため、IPアドレス等のアクセスログが一時的に保持される場合があります。
5. サブスクリプションの解約について
GymCheck Pro(有料サブスクリプション)にご契約中の場合、アカウント削除とは別に Google Play / App Store からの解約手続きが必要です。アカウント削除のみではサブスクリプションの自動更新は停止しません。
- Android: Google Play ストア → メニュー → 定期購入 → GymCheck Pro → 解約
- iOS: 設定 → ユーザー名 → サブスクリプション → GymCheck Pro → 解約
6. お問い合わせ
削除リクエストや本ページに関するご質問は、以下までご連絡ください。
contact@nextstep-dxlab.jp